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Online Apotheke: Testsieger

Der Online-Apotheken-Markt boomt. Die Anzahl der Marktteilnehmer in diesem Bereich ist in den letzten Jahren rapide gewachsen. Gemäß dem Bundesverband deutscher Versandapotheken haben allein in 2015 rund 27 Millionen Kunden (49% aller Internetnutzer) ihre Arzneimittel online bei einer versandberechtigten Apotheke bestellt. 2012 waren es noch rund 16 Millionen Kunden. Diese Zahlen sind an sich überhaupt nicht verwunderlich, befindet sich doch der Onlinehandel generell seit Jahren in einer beispiellosen Wachstumsspirale. Es ist schlichtweg weitaus bequemer, Produkte vom Schreibtisch oder vom Sofa aus zu bestellen und dadurch Zeit und möglicherweise auch Geld einzusparen. Ein wichtiger Baustein dieses Erfolgsmodells sind die vielen Vergleiche und Tests, mithilfe derer User die Qualität bestimmter Produkte besser einzuschätzen lernen und so zu rationaleren Kaufentscheidungen gelangen können. Tests und Vergleiche sind jedoch vor allem dort hilfreich, wo es viel Angebot bzw. viele Anbieter gibt. Und da dies gerade im Online-Apotheken-Markt zweifellos der Fall ist, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, einen Online Apotheke Test zu etablieren. Wir möchten herausfinden, wer der Online Apotheke Testsieger ist und dazu verschiedene Online Apotheken vergleichen.

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Bevor wir uns mit dem Online Apotheke Testsieger beschäftigen, scheint es zunächst angebracht, eine kurze begriffliche Klärung vorauszuschicken. Wenn man im Web nach einem Online Apotheke Test sucht, dann stößt man zu meist auch auf den Begriff der Versandapotheke. Was aber ist genau der Unterschied zwischen einer Online- bzw. Versandapotheke? Die lapidare, wenn auch zunächst etwas schwammige Antwort lautet: Eigentlich gibt es kaum einen. Denn wer als Apotheker über eine Versanderlaubnis verfügt, darf die von dieser Erlaubnis abgedeckten Arzneimittel per Versand seinen Kunden zukommen lassen - ob die Arzneimittel dabei durch eine Onlinebestellung, per Telefon oder sonst wie bestellt werden, ist nachrangig. Gemäß der Sozialgesetzgebung, dem Apothekengesetzt sowie dem Heilmittelwerbegesetzt ist ein Versandhandel mit Arzneimitteln nur solchen Apotheken gestattet, die rechtlich gesehen alle Voraussetzungen und Bedingungen einer Apotheke ohne Versandhandel erfüllen. Die Versanderlaubnis muss bei der zuständigen Behörde extra beantragt werden. International sieht die Rechtslage etwas anders aus. Wer folglich in Deutschland eine Online-Apotheke betreibt, muss eine entsprechende Versanderlaubnis haben. Eine solche besaßen in 2015 rund 2.900 Apotheken. Davon betrieben 150 einen professionellen Webshop und wurden bei Suchmaschinen gelistet. Ihr umsatzbezogener Anteil am gesamten Medikamentenhandel betrug 3%. Doch der Markt wächst stetig weiter an, sodass ein Online Apotheke Test beinahe unentbehrlich geworden ist. Überzeugen auch Sie sich von dem Online Apotheke Testsieger.

Online Apotheke Test: Worauf kommt es an?

Ein wichtiges Kriterium für einen Online Apotheke Test muss die Beratungsleistung der jeweiligen Anbieter sein. Vor-Ort- wie Online Apotheken unterliegen nämlich gleichermaßen einer in der Apothekenbetriebsverordnung gesetzlich verankerten Beratungspflicht, der sie stets nachkommen müssen. Sie müssen Ihre Kunden über mögliche Neben- und Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten aufklären und um dem nachkommen zu können, eine Beratungs-Hotline anbieten. So kann etwa das landläufig oft eingenommene und rezeptfrei erhältliche Johanniskraut die Wirkung des Blutverdünners Xarelto hemmen und somit die Gefahr von Herzinfarkt und Schlaganfall erhöhen. Es liegt auf der Hand, dass ein Online Apotheke Testsieger so etwas wissen, erkennen und adäquat kommunizieren können muss. Des Weiteren ist aber natürlich auch der Preis ein entscheidendes Kriterium im Online Apotheke Test. Beispielsweise gibt es bei rezeptfreien Medikamenten oftmals nicht zu vernachlässigende Preisunterschiede zwischen Vor-Ort- und Online Apotheken sowie zwischen den Online Apotheken untereinander. Dies ist darauf zurückzuführen, dass es bei rezeptfreien Arzneimitteln seit rund 10 Jahren keine Preisbindung mehr gibt und zwischen den Anbietern ein reger Wettbewerb ausgebrochen ist. Für rezeptpflichtige Arzneimittel gibt es dagegen seit 2012 eine Preisbindung aus Gründen des Gesundheitsschutzes; die jeweiligen Medikamente kosten online wie im realen Leben das Gleiche. Außerdem sollte man auf die Versandkosten achten, da hier von den Versandapotheken durchaus unterschiedliche Ansätze vertreten werden. In unserem Online Apotheke Vergleich können Sie sich selbst ein Bild von den verschiedenen Anbietern, ihren Vor- und Nachteilen machen.

Online Apotheke Testsieger: Wen sieht die Stiftung Warentest vorne?

In unserer Rubrik „Versandapotheke Vergleich“ stellen wir Ihnen verschiedene Versandapotheken vor. Wie aber haben die Versandapotheken bisher in anderen Tests abgeschnitten? So hat etwa die Stiftung Warentest erst kürzlich wieder einen Online Apotheke Test im Hinblick auf Beratung, Service und Preise durchgeführt. Als Online Apotheke Testsieger ist dabei die Deutsche Internet Apotheke hervorgegangen (Note: 2,0). Sie schnitt sowohl in der Kategorie fachliche Kompetenz als auch bei der Beratung in Bezug auf etwaige Neben- und Wechselwirkungen bei Medikamenten gut ab. Sie erkannte als einzige der getesteten Online Apotheken alle Wechselwirkungen der Arzneimittel, die die Testkunden erwarben und klärte sie fachgerecht auf. Auch bei der Suche, Lieferung und Aushändigung der Medikamente schnitt sie gut ab. Ebenso in Sachen Datenschutz. Lediglich bei den Zahlungsmethoden sowie den Versandkosten sahen die Tester Nachholbedarf. So wurde zum Beispiel die Zahlungsmethode PayPal nicht angeboten, und eine kostenfreie Lieferung gab es erst ab einem Bestellwert von 75 Euro. Drei weitere Apotheken schnitten im Online Apotheke Test der Stiftung Warentest gut ab: Es handelte sich um die Apotheken Medpex, Aponeo und VersandApo.de. Einige von diesen finden Sie auch in unserer Rubrik „Online Apotheken“. Die recht bekannte Apotheke Zur Rose versagte hingegen vor allem bei der fachlichen Kompetenz und bekam die Note „mangelhaft“ (5,3). Hinsichtlich der Preise für die rezeptfreien Medikamente lagen ferner 14 der getesteten 17 Online Apotheken unterhalb der Listenpreise. Schließlich haben die Tester noch die Frage gestellt, ob es Qualitätsunterschiede zwischen Vor-Ort-Apotheken und Online Apotheken gibt. Lediglich die Marien-Apotheke Hannover konnte den Online Apotheken Testsieger mit der Note 1,8 schlagen. Weiterhin sei die Beratung der Vor-Ort-Apotheken oftmals besser gewesen, während die Online Apotheken allerdings besser die Wechselwirkungen zwischen bestimmten Medikamenten erkannten. Auch beim Preis lagen die Versandapotheken mit Preisvorteilen von zum Teil 46% deutlich vorne.

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Auch die Apotheken im Internet sind verpflichtet Ihre Kunden fachmännisch zu beraten. Unser Service Sieger hat sich im Punkto Service am Kunden besonders hervorgetan.

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Es zählt nicht nur der Preis, auch die Serviceleistungen dahinter müssen stimmen, genau dadurch zeichnet sich unser Preis-Leistungssieger aus.

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Das perfekte Gesamtpaket, ein hervorragendes Produktsortiment, günstige Preise , ein schneller Versand und ein hilfsbereites Service Team, das macht einen Testsieger aus.

Online Apotheke Test: Der Bedarf an Medikamenten und entsprechender Fachberatung steigt im Zuge der Volkskrankheiten

Die steigende Anzahl der Online Apotheken hat sicherlich auch viel damit zu tun, dass die sogenannten Volkskrankheiten trotz hervorragender Ernährungslage und guter Gesundheitsversorgung immer mehr Teile der okzidentalen Bevölkerung heimzusuchen scheinen. Bei diesen Volks- bzw. Zivilisationskrankheiten handelte es sich vor 70 bis 80 Jahren noch weitgehend um Infektionskrankheiten wie Typhus oder Cholera; heute sind Diabetes, Krebs, Bluthochdruck, Adipositas oder neurodegenerative Erkrankungen und Rückenleiden in aller Munde. Die sozioökonomischen Folgen erweisen sich als gravierend, äußern sie sich doch häufig in Arbeitsunfähigkeit, Pflegebedürftigkeit und generell in schweren psychosomatischen Leiden der Betroffenen. Die Anbieter aus dem Online Apotheke Test bieten hierbei die Chance, dass zum Beispiel auch mobilitätsunfähige Menschen und Menschen aus strukturschwachen Regionen, leicht und rechtzeitig an die notwendige Medizin herankommen. Aus versorgungstechnischer Sicht bieten Versandapotheken somit eindeutige Vorteile. Und es ist klar, dass es hierzu einer hohen Fachkompetenz der Onlineapotheker bedarf, die auch im Falle von Multimorbiditäten (mehrere, gleichzeitig auftretende Krankheiten) eine adäquate Beratung der Bedürftigen vornehmen bzw. sicherstellen können. Insofern ist es überaus sinnvoll, einen Online Apotheke Test zur Einschätzung der Qualität eines jeweiligen Anbieters heranzuziehen. Ein Online Apotheke Testsieger mag hier und da vielleicht ein wenig teurer sein, als die Konkurrenz, er bietet jedoch eine optimale fachliche Beratung.

Nicht zuletzt steigt der Medikamentenbedarf in der Bevölkerung aufgrund des allseits virulenten demografischen Wandels. Die Menschen werden immer älter, und damit verbunden sind sie leider auch immer länger krank. Dies stellt eine besonders große versorgungsmäßige Herausforderung für Politik und Gesamtgesellschaft dar.

Interessant ist ferner auch, dass die sogenannten Homöopathischen Medikamente immer mehr an Bedeutung gewinnen bzw. immer mehr Menschen diese einnehmen. Sie werden nach dem Prinzip „Ähnliches mit Ähnlichem heilen“ verwendet. Es geht darum die körpereigenen Abwehrmechanismen zu stärken, indem man dem Patienten ausgerechnet diejenigen Substanzen in sehr geringer Dosis zuführt, die denen ähneln, die die Krankheit erst verursacht haben. Homöopathische Mittel sind vor allem deshalb auch für den Online Apotheke Test relevant, weil sie apothekenpflichtig sind. Rezeptpflichtig sind dagegen nur Homöopathika bis zur Potenzstufe D3. Deshalb haben auch wir in unserem Online Apotheke Test die Rubrik „Homöopathische Mittel“ erstellt, wo Sie unter anderem auch hochwertige homöopathische Cremes bestellen können.

Die Testkriterien auf einen Blick

Der Ermittlung des Online Apotheke Testsiegers wurden natürlich einige relevante Kriterien zugrunde gelegt. Wir möchten Ihnen den Online Apotheke Test so transparent wie nur möglich zur Schau stellen, daher werden auch die angewendeten Testkriterien gerne verraten. Dies macht es für Sie als Verbraucher besonders leicht den richtigen Anbieter auf dem unübersichtlichen Markt der Online und Versand Apotheken zu finden. Bei den hier genannten Testkriterien handelt es sich grundsätzlich um ein festes Konstrukt nach dem jeder Anbieter im Test gleich behandelt und auf Herz und Niere analysiert wird. Einige wichtige Kriterien bei der Wahl für den Online Apotheken Testsieger können Sie folgenden Stichpunkten entnehmen:

  • Größe des Sortiments
  • Qualität des Kundenservice
  • Lieferzeiten und Lieferkosten
  • Allgemeines Preis-Leistungsverhältnis
  • Verfügbarkeit von rezeptfreien Medikamenten
  • Kundenbewertungen

Dies ist natürlich nur eine kleine Auswahl der Kriterien, welche die Ermittlung des Online Apotheke Testsiegers ermöglichen. Die hier genannten Aspekte sowie viele weitere Punkte werden in regelmäßigen Abständen erneut überprüft, sodass Sie hier stets ein aktuelles und vertrauenswürdiges Testergebnis erwarten können. Sollten sich also neue Anbieter auf dem Markt festigen, können Sie auf dieser Seite immer schnell und übersichtlich erfahren, welche Bedingungen der Anbieter erfüllt und wie dieser Anbieter im Vergleich zur Konkurrenz dasteht. Auf der anderen Seite werden natürlich auch die bestehenden Anbieter regelmäßig auf eine konsistente Qualität überprüft, sodass auch hier eine stetige Überwachung der wichtigen Kriterien geschehen kann.

Die Wahl der richtigen Online Apotheke

Bei der großen Auswahl zwischen den vielen Anbietern auf dem Markt der Online Apotheken fällt die Wahl für den richtigen Shop natürlich nicht leicht. Bei Medikamenten und sonstigen Mitteln, welche die direkte Gesundheit beeinflussen, gilt es natürlich immer vorsichtig zu sein. Auch bei verschiedenen Kosmetika oder sonstigen Artikeln aus dem Drogerie-Bereich, gilt es darauf zu achten, dass die Qualität besonders hoch ist. Die Wahl für Kosmetika von einer Apotheke ist daher deutlich anzuraten. Wenn Sie Kosmetika und Medikamente online bestellen, können Sie zusätzlich noch einen erheblichen preislichen Vorteil haben. Somit können Sie bei Kosmetika und auch sonstigem Drogeriebedarf von den Anbietern aus dem Online Apotheke Test auf ein ähnliches Preisniveau kommen, wie bei Produkten aus dem Supermarkt oder der Drogerie vor Ort. Durch diesen Test und die daraus resultierende Ermittlung des Online Apotheken Testsiegers wird Ihnen die Wahl für den richtigen Anbieter also deutlich erleichtert. Achten Sie dabei jedoch ebenfalls auf Ihre individuellen Bedürfnisse. Benötigen Sie beispielsweise ein Medikament recht dringend, sollten Sie sich für die Apotheke mit der geringsten Lieferzeit entscheiden und andere Kriterien eher weniger priorisieren. Folglich ist nicht nur unser Testsieger anzuraten, sondern für jeden individuellen Bedarf eignet sich eventuell gibt es den richtigen Anbieter auf dem Markt. Die hier vorgestellten Online- und Versandapotheken können jedoch mit guten Gewissen gewählt werden.

Auf der sicheren Seite sein mit dem Online Apotheke Testsieger

Angesichts der geschilderten - und teilweise unübersichtlichen - Marktlage sowie der soziodemografischen und soziomedizinischen Umstände, erscheint ein Online Apotheken Test als überaus angebracht. Wenn nahezu jeder fünfte Deutsche mittlerweile seine Medikamente im Internet kauft, so liegt der Bedarf für hochwertige Apothekenvergleiche schlichtweg auf der Hand. So finden Sie bei uns auch nicht nur den Online Apotheke Testsieger, sondern auch andere Apotheken in vergleichender Perspektive. Auch können Sie in der Rubrik „Online Apotheke Erfahrungen“ Ihre Erfahrungen mit Online Apotheken anderen zugänglich machen und eigens von den Erfahrungen anderer profitieren. Darüber hinaus können Sie durch den Vergleich verschiedener Online Apotheken einen Vergleich zu ihrer Apotheke vor Ort ziehen. Wer hat den besseren Service? Wer die bessere Beratung? Und wie sehen die Preisunterschiede aus? So können Sie mit Sicherheit hier und da den einen oder anderen Euro sparen und zeitgleich auch noch von einer bestenfalls hohen Beratungsqualität des jeweilig sich als am besten erweisenden Anbieters profitieren. Wir ermitteln den Online Apotheke Testsieger für Sie, während Sie sich darauf aufbauend den dieser Bewertung zugrunde liegenden Vergleich persönlich anschauen, Ihre eigenen Schlüsse ziehen und eine gute Entscheidung treffen können.